Política de Privacidade
1. Introdução
Bem-vindo ao Hotel Serenidade. Temos um compromisso firme em proteger suas informações pessoais e o seu direito à privacidade. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política ou sobre nossas práticas em relação às suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
2. Informações Que Coletamos
Recolhemos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao registrar-se no nosso site, fazer uma reserva, demonstrar interesse em obter informações sobre nossos produtos e serviços, ou ao entrar em contato conosco de outras maneiras.
As informações pessoais coletadas dependem das interações que você tem conosco e com o site, das escolhas que você faz e dos produtos e funcionalidades que utiliza. Exemplos de informações pessoais que podemos coletar incluem:
- Nome e Dados de Contato (como nome completo, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone)
- Informações de Pagamento (como número de cartão de crédito, endereço de cobrança)
- Detalhes da Reserva (como datas de check-in e check-out, pedidos especiais)
3. Uso das Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades, incluindo:
- Facilitar a criação e o login de contas
- Gerenciar contas de usuário
- Processar transações e gerenciar reservas
- Enviar informações administrativas necessárias
- Atender e gerenciar suas reservas e estadias
- Responder a perguntas e oferecer suporte aos usuários
- Enviar comunicações de marketing e promoções
- Publicar depoimentos com sua permissão
- Entregar publicidade direcionada
- Aplicar nossos termos, condições e políticas
4. Compartilhamento das Suas Informações
Compartilhamos suas informações somente em situações específicas, como:
- Cumprimento de leis aplicáveis
- Proteção de interesses vitais e direitos legais
- Transferências comerciais
- Com seu consentimento explícito
- Com outros usuários, se você optar por compartilhar informações publicamente
5. Segurança das Suas Informações
Implementamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações pessoais. Contudo, mesmo com medidas razoáveis, nenhum sistema é completamente imune a violações de segurança.
6. Retenção das Suas Informações
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
7. Seus Direitos de Privacidade
Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos sobre você, alterá-las ou excluí-las em algumas circunstâncias. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, visite nossa página de contato ou envie um e-mail para [email protected].
8. Privacidade de Menores
Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 18 anos. Ao usar nosso site, você declara que tem pelo menos 18 anos ou é responsável legal por um menor que utiliza o site. Caso descubramos que coletamos informações de menores de 18 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações de nossos sistemas.
9. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão revisada entrará em vigor após sua publicação, por isso recomendamos revisar esta política regularmente.
10. Entre em Contato Conosco
Se você tiver perguntas ou comentários sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].